お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご利用料金はご利用開始日から7ヵ月目または13ヵ月目の末日までの分となります。つまり、サービス開始月は実質無料となります。
可能です。お申し込みの際に、ドメインの取得済み欄にチェックを入れドメイン名を記入してください。
FITWebハイパーサーバのお支払方法は「銀行振り込み」のみとなっております。
はい。同じホームページアドレスでの運用や同じメールアドレスもお使いになれますが、コンテンツのアップロードやメールアカウントの作成、メールソフトの設定が必要になります。
また、メールアドレスにつきましては、利用できる文字に制限がございますのでご注意ください。
詳細はこちらをご覧ください。
ご契約満了日の30日前に、弊社よりご契約の継続の確認を兼ねてご請求させていただきます。
ドメイン管理の都合上、まず弊社までご連絡ください。
次に、解約手続きですが、解約申込書をご記入のうえ、FITWebインフォメーションセンターまでご郵送ください。
可能です。ただし、お支払済みの料金につきましては、ご返金することはできません。
はい、可能です。MovableTypeの他に、CMSとしてはWordPressやXOOPSが使用可能です。
ファイル名に使用できない文字は以下の通りです。
・日本語（全角／半角カナ）
・*,?,~（チルダ）等の特殊文字
コントロールパネルへログインし、「ドメイン」→「レポート」へと進めば使用量をご確認いただけます。
現在は以下のインストールガイドをご提供しています。
・MovableType
・WordPress
・XOOPS
・EC-CUBE
・OsCommerce
・OpenPNE
・PukiWiki
はい。コントロールパネルにログインし、「ホーム」→「ドメイン」→「レポート」→「Web統計」と進めばアクセス統計をご覧いただけます。
アクセス統計は1日に一度の更新となっています。
はい。VPSでは専用コントロールパネルよりサーバ全体のバックアップを2世代まで取得できます。バックアップファイルはお客様のディスク領域外に作成されますのでディスク容量を圧迫することはありません。
シェアードではデータベースのバックアップが可能です。各データベースのバックアップツールをご利用ください。
/usr/bin/perlです。
/usr/bin/rubyです。
/usr/bin/pythonです。
/usr/sbin/sendmailです。
/httpdocs/と/httpsdocs/です。通常のhttpによりアクセスさせるコンテンツは/httpdocs/に、ＳＳＬを使用したhttpsによりアクセスさせるコンテンツは/httpsdocs/に配置してください。
はい。Dr.Webが標準でご利用可能です。ご利用のメールアドレスごとにウィルスメールチェックの有効／無効の設定が可能です。また、受信のみ／送受信ともにウィルスチェックの選択が可能です。
はい。SpamAssassinが標準でご利用可能です。受信に対しスパムフィルタの有効／無効の設定が可能です。また、ご利用のメールアドレスごとにホワイトリスト／ブラックリストの登録が可能です。
はい、約50MBの制限がかかっています。
メールアドレスに使用できる文字は「半角英数字」、「ハイフン（-）・アンダーバー（_）・ドット（．）」となります。ただしハイフン・アンダーバー・ドットは先頭及び末尾に使用することはできません。
はい、ご利用いただけます。
はい、ご利用いただけます。メール送受信の暗号化を設定した場合、以下のような警告メッセージが表示されます。
Outlook Expressの例）
「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。
証明書チェーンは処理されましたが、信頼プロバイダが信頼していないルート証明書で強制終了しました。
このサーバーを使用し続けますか？」
これは、ハイパーサーバのシステムが作成した証明書とお客様のドメイン名が異なる為に表示されるもので、特に問題はありません。
【はい】をクリックすることで暗号化された状態で送信または受信できます。
メールソフト（Becky!等）によっては警告を無視する設定ができますが、OutlookExpressでは起動毎に警告メッセージが出ます。
各種オプションのお申し込みは書面にて受け付けております。申込書をご記入いただき、ＦＩＴＷｅｂインフォメーションセンター宛てにご郵送ください。
はい。オプションはいつでも追加できます。お申し込み時に、主となるご契約の期間満了時までの料金をご請求させていただきます。
ディスク容量が不足してきたら正常に動作しない状態となります。
・コンテンツのアップロードができない。
・新しくメールが到着しない。
ディスク容量がいっぱいにならないよう、定期的にディスク使用量の確認を行ってください。
お客様のご契約のディスク容量に含まれるものは、 WEBサイトのデータ（コンテンツ）、メールデータ（メーリングリストを含みます。）、データベースのデータ、ログファイルデータとなります。それぞれ個別での容量制限はなく、全体での容量制限となります。
はい。Webホスティングの全プランで利用できます。弊社のSSL証明書取得サービスをお申し込みいただいた場合は、SSLの取得からサーバへの設置まで全ての作業を弊社で実施させていただきます。
SSLのお申し込みは書面にて受け付けております。申込書をご記入いただき、FITWebインフォメーションセンター宛てにご郵送ください。
SSLを使用したhttpsによりアクセスさせるコンテンツは/httpsdocs/に配置する必要があります。コンテンツ格納ディレクトリについては、こちらもご覧ください。
はい、ご利用可能です。お申し込みの際に申込書のドメイン情報のドメイン取得済みにチェックを入れてください。この場合、ドメインの費用はいただきません。
はい。ドメインの移管をご希望の場合は、申込書のドメイン取得種別の移管にチェックを入れてください。
jpドメインの場合は有効期間終了時に更新料金をご請求いたします。
gTLDドメインの場合は、移管料金をお支払いいただくことで、有効期間を延長し弊社に移管することが可能です。
シェアードでは1ドメインのみご利用いただけます。なお、ゴールドプランに限りサブドメインを5個までご利用いただくことが可能です。
有効期限までにドメインを移管できない場合には、ドメインの更新作業が不可能となってしまいます。その場合は、現在の業者様で更新手続きを実施してください。
お申し込みの際は、少なくとも有効期限まで1ヶ月以上の期間が必要とお考えください。（1ヶ月に満たない場合はお申し込みをお受けできない場合があります。）
ドメインによっては、更新の前後しばらくの間、移管できない場合があります。その場合は、ある程度の時間経過後に移管することになります。
メールでのお問い合わせは24時間365日受け付けております。内容により返答までにお時間をいただく場合がございます。
電話でのお問い合わせは平日9:00～17:00となっております。
ニュースにてご確認できます。
はい。サポートページにてマニュアルをご用意しております。
弊社では、お問い合わせいただいた際に、お客様の本人確認をさせていただく場合があります。
緊急時やむを得ない場合を除き、ご登録担当者様からお問い合わせいただきますようお願いします。
ドメインが変わらない場合は、同じメールアドレスがご利用いただけます。
ただし、ハイパーサーバのメールアドレスに使用できる文字には制限がございますので、ご注意ください。
サーバ移転中であってもメールが使えなくなることはありません。
ただし、ネームサーバの切り替え後しばらくは新旧両方のサーバにメールが届くことがあります。
両方とも同時にメールを受信したい場合は、メーラーのメールサーバの設定をIPアドレスで設定する必要があります。
設定方法はこちらをご覧ください。
また、弊社バーチャルサーバからの切り替え方法はこちらをご覧ください。
他のサーバから移転する場合は、お申し込みから1ヶ月程度の期間が必要です。
詳細はこちらをご覧ください。
プロバイダを変える必要はありません。
サーバの移転に合わせてプロバイダを解約される場合は、弊社FITWebをご検討ください。
ハイパーサーバとのセット割引等をご用意しております。
詳細はこちらをご覧ください。